以下是电商常用名词的详解:
1.B2B:Business-to-Business,指企业间的电子商务交易模式。
2.B2C:Business-to-Consumer,指企业面向消费者的电子商务交易模式。
3.C2C:Consumer-to-Consumer,指消费者之间的电子商务交易模式,如淘宝、拍拍等。
4.O2O:Online-to-Offline,指在线到线下的商业模式,如餐饮、旅游、家政等。
5.CRM:CustomerRelationshipManagement,客户关系管理,通过对客户的信息进行收集、分析和管理,提高客户满意度和忠诚度,促进销售。
6.SEO:SearchEngineOptimization,搜索引擎优化,通过对网站的优化,使其在搜索引擎中排名更靠前,提高流量和曝光率。
7.SEM:SearchEngineMarketing,搜索引擎营销,通过对搜索引擎广告的投放和管理,获得更多的流量和转化。
8.ROI:ReturnonInvestment,投资回报率,用于衡量营销活动所产生的收益与投入之间的比例。
9.CPA:CostperAction,行动成本,指广告主为获得一次有效行动所需支付的费用。
10.CPC:CostperClick,每次点击费用,指广告主为获得一次点击所需支付的费用。
11.CTR:ClickThroughRate,点击率,指广告的点击次数与广告曝光次数之比。
12.CPS:CostperSale,每次销售费用,指广告主为获得一次有效销售所需支付的费用。
13.ERP:EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划,通过对企业资源进行全面的管理和协调,提高企业的效率和竞争力。
14.KPI:KeyPerformanceIndicator,关键绩效指标,用于衡量企业业绩和绩效的重要指标。
15.SKU:StockKeepingUnit,库存量单位,用于标识和管理产品的唯一编码。
以上是电商常用名词的详解,希望能对你有所帮助。
京东网店运营基础知识如下:
一、京东开店的店铺运营前期需要做好以下几点
1.制作产品拍摄方案、产品拍摄;
2.规划产品详情制作方案;
3.制作产品详情页和主图;
4.制定产品价格。
二、店铺开启后需要做以下8点
1.上传产品;
2.上传首页;
3.制作手机店铺;
4.网上店铺信息;
5.开通T+1;
6.开通微店;
7.选择主推产品打造爆款;
8.对接资源。
对于一个新店铺来说,流量、转化率主推哪些或哪个产品、资源才是最重要的。销售额=流量x转化率x客单价。那么在开了店铺之后,我们要怎么留住客户呢?整个网店的运营可以分为两部分,“拉客-留客”,把顾客吸引到店铺来的过程是“拉客”,把顾客留下来的过程是“留客”。店铺的拉客工作是在店外执行的,称为店内推广,也就是说,店铺推广分店外推广和店内推广两个方向。
三、全店的转化率,主要受哪些因素影响?
第一就是产品的定位。因为顾问到店铺最终的目的是买到称心的商品;
第二是产品详情页,这是能让顾客决定购买的最重要的感知途径;
第三个是客户服务,这三个因素能产生最大影响力的是详情页,详情页决定着是否能把客户留着,决定直接购买或者咨询后购买或是离开。
接下来说下什么是客单价?客单价是指网店中所有顾客的平均购买金额。跳失率就是页面能否把客户留住,点击率的另外一个名称是页面到达率,它决定引流页面中商品元素的质量。页面转化率指的是单品的转化率,这个在京东的商品统计排行就可以看到单品的转化率,我们优化的页面,是进步了还是退不了,就是用这个数字来判断的。
四、页面的设计一切从客户角度出发
激发兴趣,直达客户内心;实事求是、功能与目的相结合,切勿华而不实;网店中的页面主要分为三种:分类页面、店铺首页以及商品页面。
分类页面是指引导顾客关注更多商店;
店铺首页是店内分流、形象展示;
商品页面是增加购买欲望、提升竞争力、刺激消费者购买决心、打消疑虑以及营造二次消费的重要渠道。
对于分了也来说功能相对简单,只有一个,那就是让顾客看到更多的商品,功能与实体店铺的货架非常类似。很多人都很关注店铺的首页,觉得首页是一个店铺的门面,对应实体店来说是非常重要的,但是对于网店来说它是一个浏览的过道,实际作用并没有实体店那么突出,网店只是小部分的流量会直接到达店铺的首页,而这里没有起到直接售卖的作用,他的作用主要是把这里的顾客分流到店铺的其他地方,其次,网店首页也是形象展示的作用。
五、页面设计需要从消费者角度考虑5个问题
1.我为什么要购买你的商品?
2.如何让我下定决心去购买你的商品?
3.如何让我放心购买你的商品?
4.如何让我购买你更多的商品?
5.如何让我下次购买你的商品?
一个好的产品性情也需要具备放大欲望、提高竞争力、打消疑虑、合理的通道、基础信息等要素。清晰、色彩与实物相符、细节表现到位、卖点突出、精益求精。
产品描述图片主要要突出“真实”。一般情况来说,一个标准的商品页面可以先用1-2张图片来展示商品的整体、描述商品的结构或者成分,其次用3-5张图片展示商品的颜色款式和细节,在用2-3张展示效果,让客户有一个很直观的用户体验。特别是服装饰品的产品,模特图可以让客户有联想的空间。产品详情页要突出卖点、各方位立体化表现商品价值、功效细节图要细致入微以及要直接反映商品的品质。
动态展示的最大作用就是增加卖家的店铺体验,更直观、更真实地看到商品的实际效果。还有应用一些视频,视频讲解的方式有效减少了文字说明,也可以让消费者在短时间内快速了解产品的作用或是使用方法。视频和动态图都是为了增加产品的功效或是产品魅力,来激发客户的购买欲望。
六、在爆款选品技巧中要注意以下几点
1.竞争对手少;
2.客单价高;
3.转化率相对;
4.产品流量相对大;
5.类目匹配度高且自然顺位靠前;
6.排序相对可以接近前36位的商品。
接下来是爆款打造的周期:
爆款打造的时间点:完整的爆款打造周期是30天左右;
准备期为2-5天选品及数据沉底和加工,
提升期为3-7天观测排序情况及其流量上升情况,
稳定期为7-14天观察停留情况为上升还是下降,
衰落期为14-30天观测下降过程的数据结构。
要注意一点任何爆款终将有“衰落期”,我们所做的就是要尽量延迟“衰落期”的到来。
爆款打造的工具有哪些?京东快车CPC、CPM、联盟、EDM直投等;首页、二级、三级;京东团购、品牌图、闪图、普通团、预订团等;类目活动、类目促销、集合页;CRM老客户回访。坚决重复第一个爆款打造逻辑、注意内链一定要做到产品相互补足是爆款群的打造。
有爆款就得有流量,有免费流量、付费流量和站外付费流量。
免费流量是类目流量、搜索流量、站内砌体流量、免费的活动资源(跟随京东的大趋势进行活动的安排和配合);
付费流量是站内付费的流量,不如京东快车、站内商务舱、定向推广、框架广告等;
站外付费流量则是站外商务舱、联盟推广、邮件推广、在其他网站投放的广告资源等。
一般店铺流量以京东搜索、三级类目、直接访问和京东快车这4部分为主要流量来源,免费流量最大的来源主要是搜索流量和类目流量,在正常情况下这2部分的流量应该是整体流量的60%左右,付费流量为总流量的10%左右,类目不同则比例不同
回答如下:成本出价是指广告主根据自己的成本考虑所设定的每次点击广告的价格。这种出价方式通常适用于那些有明确销售目标的广告主,如电商平台等。
广告主通过计算自己的成本,包括商品成本、运营成本、广告投放成本等,来确定每次点击广告所能承受的最高价格,然后将这个价格作为出价,以达到广告成本和收益的平衡。
成本出价的好处是可以确保广告主的成本不超出可承受的范围,同时也可以提高广告效果和转化率。
抖店搜索广告和商城广告都是抖音平台上针对电商业务的广告形式,它们之间的主要区别在于投放目的、展示位置和收费方式。
1.投放目的:
抖店搜索广告主要是针对有明确购买需求的用户,通过用户搜索关键词,在搜索结果中展示广告,帮助广告主快速找到潜在客户。而商城广告则是通过用户的浏览和兴趣行为,主动向用户推荐相关的商品广告,激发用户的购买欲望。
2.展示位置:
抖店搜索广告的展示位置主要集中在搜索结果页,包括搜索列表页和搜索详情页。而商城广告的展示位置则更加丰富,包括抖音主页的推荐页、直播间的购物车、商品的详情页等。
3.收费方式:
抖店搜索广告主要是按照点击收费(CPC),即当用户点击广告时,广告主才需要付费。而商城广告除了支持按照点击收费(CPC)外,还支持按照展示收费(CPM)和按照成交收费(CPS),可以帮助广告主在多种收费模式下投放广告,提高广告投放的效果。
总结:抖店搜索广告和商城广告在投放目的、展示位置和收费方式上有所不同,广告主可以根据自己的需求和预算选择合适的广告形式,提高广告投放的效果。
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