抖店怎么设置两个客服同时收消息?

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抖店怎么设置两个客服同时收消息?

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  • 解惑者的头像
    解惑者
    这个人很懒,什么都没有留下~
    评论

    要设置两个客服同时收消息,可以按照以下步骤操作:

    1. 进入抖店客服管理页面,打开“客服设置”选项卡;
    2. 在“会话接入”区域,勾选“允许多个客服接入会话”选项;
    3. 在“客服接入设置”区域,选择“自动接入模式”,并设置“最大接入数量”为2;
    4. 点击“保存设置”按钮,完成设置。

    这样设置后,当有用户发起会话时,系统会自动将会话分配给两个客服,两个客服可以同时收到用户的消息并进行回复。

    2023年5月13日 上午8:41 0条评论
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