抖店平台商户退货流程?
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抖店平台商户退货流程?
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以下是抖店平台商户退货流程:
1. 顾客在收到商品后,提出退货申请。商户需要在抖店平台上登录账户,打开订单管理页面,选择该订单并点击“退货申请”按钮。
2. 商户需要填写退货理由和退款金额,并上传相关证明材料(如照片或视频等),以便抖店平台审核。
3. 在收到退货申请后,抖店平台会进行审核,并通知商户退货是否符合要求。
4. 如果退货符合要求,商户需要提供退货地址和快递公司信息,并要求顾客在规定时间内将退货商品邮寄回来。
5. 商户收到退货商品后需要对商品进行检查,确认商品状态无误,并进行退款操作。款项将退回到顾客的支付账户中。
以上就是抖店平台商户退货流程。需要注意的是,商户需要遵守抖店平台的退货政策,并与顾客保持良好的沟通,以提供更好的服务。
2023年5月11日 上午8:25