网络整合营销是指将传统的营销方式和新媒体、网络营销相结合,将企业的品牌形象、产品信息和宣传消息在互联网平台上进行宣传服务,充分发挥各个平台的优势,从而实现多方位、多形式的促进销售的整合营销。它通过跨平台的内容交互,帮助企业预测客户行为、全面分析用户习惯、有效协调不同平台之间的关系,从而使得企业能够把核心价值带到有效宣传中。
网络整合营销4i原则是指:Integration、Interaction、Individualization和Innovation。
一、Integration:整合是网络营销的精髓。企业应该充分考虑当前市场上流行的交互机制,将网络营销工具和广告与企业及其产品的信息进行有机的融合,以便达到预期的效果。企业首先要重新考虑其传统的宣传媒介,再将其与网络市场中的营销工具进行有机整合;然后可以运用多样化的促销手段来实施多样化的促销活动;最后要选择正确并及时更新信息内容来引导目标客户。
二、Interaction:交互式营销是一个重要方式来展开当前市场竞争。通过将传统上使用传单、广告电话、传真介质执行推广促销活动作出相应调整,使之能够适应Internet时代特有的行业需求。此外,可以通过采用即时数字集成方法来实施不同形式的回复测试或者市场小测试来实施端对端的“一对一”促销方法。也就是说,通过不断采用不同形式的小测试来找出准确客户人口学背景和心理特征就显得特别重要。
三、Individualization: 个性化是Internet时代逐步成为当前市场竞争核心力量之一。尤其是随着电子商务大街化今天变得如此流行,零售者必然不能忽略Internet上客户体验水平不断上升之问题。因此,零售者应该利用已有的客户数据来根据不同人口学特征加以分析;然后决定如何在Internet上对相应客户进行“一对一”个性化体验。例如对特定高端市场生态体径进表道正义考量之问波及物理感情意义上买方要民风…… 其次要学习如何在 Internet 上大量使用 CRM 系 统来 存储 咱 们 的 客 户 信 息 ( 如 购 买 记 录 ) 并根 据 本 资 料 进 衡 量 站 立 精 确 的 市 场 萜 阵 (Marketing Segmentation ) 中的 每一 个 分 组 。
四、Innovation:创新是网络营销的特点之一,这也是企业在市场中取得竞争优势的关键。企业应该不断创新营销方案和策略,以适应不断变化的市场格局,实现创新性的营销效果。例如开发出更为复杂和多样化的促销活动,利用问卷调查来尽量了解客户品牌忠诚度、知名度和印象,从而引导客户进行相关促销行为。此外,因特网本身就具有创造性思想的特征,可以使企业采用多样化的宣传方式来实现相应的宣传效果。
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